제품문의입니다. [1]

작성자: 정열님    작성일시: 작성일2018-11-08 09:49:20    조회: 11회    댓글: 1
탱크x를 구매를 해서 3일쨰입니다.

첫날 저녁에 받아서 사용하는데 no load문구 출력으로 인해서 내가 사용을 잘못햇나 싶어서 이것저것 만져보면서 방법을 찾아보면서 햇습니다.
이틀날은 히팅후 핏이나 히츠를 삽입하라는 설명대로 사용을 하려 햇으나 무조건 no load 출력...
그리고 고객센터에 전화를 해서 상담을 받고 조치를 해봣으나 똑같은문제로 안됩니다.

그리고 선삽입후 히팅을 해야지만 흡연이 가능하고, 히츠의 경우 저항값이 1.4~1.5사이를 왓다갓다하면서 끝맛으로 갈때 탄맛을 냅니다.
삽입전에는 0.9~1.0의 저항값을 나타내는데 원래이런것인지 알고싶구요

이게 a/s관련된사항인건지 아니면 교환에 해당하는사항인건지 확실하게 알고싶네요

당장 연초로 넘어가도 상관은 없지만 그래도 구매를 햇고 사용을 하기로 맘을 먹엇는데 첫제품부터 이러해서 기분이 상당히 안좋습니다..

지인들이 사용해보고 말해달라해서 제일먼저삿는데 이것참....난감하네요..

파일이 필요하시다하면 사진도 찍어서 올리겟습니다.

댓글목록

작성자: kimreekorea님     작성일시:

안녕하세요 킴리코리아입니다

우선 제품 사용하시는데 불편함을 드려서 죄송합니다

제품을 사용하기전과 사용할때 저항값은 원래 차이가 있습니다

그리고 선 삽입 후 히팅을 해야지 흡연이 가능하고 히팅 후 삽입하면 NO LOAD 표시가 생기는거 관련해서는 AS 받으시는게 좋을거 같습니다

AS센터 전화 하신후에 상담 받아보시고 AS 받으시면 될거 같습니다

다시 한번 제품 사용하시는데 불편함을 드려서 죄송합니다

킴리코리아 AS센터 :  070 - 4238 - 4069